Términos de Servicio

Política de Uso Aceptable

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted se compromete a:

• Utilizar nuestros servicios de manera legal y apropiada, respetando todas las leyes aplicables
• Proporcionar información veraz, precisa y completa cuando solicite nuestros servicios
• No utilizar el sitio web de manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar su funcionamiento
• No intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte del sitio web, sistemas o redes

Usos Permitidos

Nuestros servicios están diseñados para proporcionar:

• Análisis financiero profesional basado en datos objetivos y metodologías reconocidas
• Información y orientación para tomar decisiones financieras informadas
• Planificación financiera personalizada basada en su situación y objetivos específicos
• Consultoría financiera para individuos y empresas en Colombia

Actividades y Comportamientos Prohibidos

Está estrictamente prohibido:

• Usar nuestros servicios para cualquier actividad ilegal o no autorizada
• Proporcionar información falsa o engañosa al solicitar nuestros servicios
• Copiar, reproducir o distribuir cualquier contenido de nuestro sitio sin autorización
• Intentar interferir con el funcionamiento adecuado del sitio web o los servicios
• Utilizar sistemas automatizados para extraer datos del sitio sin permiso

Requisitos de Acceso al Servicio

Para acceder a ciertos servicios, puede que necesite:

• Ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de un padre o tutor legal
• Proporcionar documentación válida que acredite su identidad cuando se solicite
• Aceptar contratos específicos de servicio para consultoría personalizada

Directrices de Uso Equitativo

Nos reservamos el derecho de monitorear el uso de nuestros servicios para garantizar un uso equitativo para todos los clientes. El uso excesivo o abusivo puede resultar en la limitación o suspensión del acceso al servicio. Nos comprometemos a notificar a los usuarios antes de tomar tales medidas, siempre que sea razonablemente posible.

Creación y Gestión de Cuenta

Si decide registrarse para obtener acceso completo a nuestros servicios:

• Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta
• Debe notificarnos inmediatamente si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta
• Es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

Responsabilidades de Seguridad de la Cuenta

Para proteger su cuenta y datos:

• Use contraseñas seguras y únicas que no utilice en otros servicios
• No comparta sus credenciales de inicio de sesión con terceros
• Cierre sesión después de cada uso, especialmente en dispositivos compartidos
• Mantenga actualizada su información de contacto para recibir avisos de seguridad

Suspensión y Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios si:

• Viola estos Términos de Servicio o nuestras políticas
• Proporciona información falsa o engañosa
• Participa en actividades fraudulentas o ilegales
• No cumple con los pagos acordados por los servicios contratados

Haremos esfuerzos razonables para notificarle antes de suspender o terminar su cuenta, a menos que existan circunstancias que requieran acción inmediata.

Políticas de Múltiples Cuentas

No está permitido crear múltiples cuentas para el mismo usuario. Si necesita acceso adicional para diferentes propósitos o entidades, contáctenos para discutir opciones apropiadas de servicio empresarial.

Tiempo de Actividad y Mantenimiento del Servicio

Si bien nos esforzamos por proporcionar acceso ininterrumpido a nuestros servicios:

• Podemos realizar mantenimiento programado que puede afectar temporalmente la disponibilidad
• Intentaremos notificar con anticipación sobre el mantenimiento programado cuando sea posible
• Pueden ocurrir interrupciones no planificadas debido a problemas técnicos
• No somos responsables por interrupciones causadas por circunstancias fuera de nuestro control

Disponibilidad de Características

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar características específicas de nuestros servicios en cualquier momento. Haremos esfuerzos razonables para comunicar cambios significativos que puedan afectar su uso de los servicios.

Restricciones Geográficas

Nuestros servicios están diseñados principalmente para clientes en Colombia. Aunque podemos trabajar con clientes internacionales en circunstancias específicas, algunas características o servicios pueden no estar disponibles fuera de Colombia debido a regulaciones locales o limitaciones operativas.

Modificaciones al Servicio

Podemos:

• Agregar, modificar o eliminar características y funcionalidades del servicio
• Actualizar nuestras metodologías de análisis financiero
• Cambiar la estructura de precios con notificación previa adecuada
• Mejorar la experiencia del usuario basándonos en retroalimentación y mejores prácticas

Propiedad del Contenido

Todo el contenido incluido en nuestro sitio web y servicios, incluyendo texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Eridianas o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia e internacionales.

Contenido Generado por el Usuario

Cuando proporciona información o contenido a través de nuestros servicios:

• Conserva la propiedad de su contenido e información
• Nos otorga una licencia limitada para usar esa información para proporcionar nuestros servicios
• Debe tener los derechos necesarios sobre cualquier contenido que proporcione

Concesión de Licencia

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para sus fines personales o comerciales legítimos, de acuerdo con estos términos.

Avisos de Derechos de Autor y Marcas Registradas

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparecen en nuestro sitio son propiedad de Eridianas o de sus respectivos propietarios. El uso de cualquier marca sin el permiso expreso por escrito del propietario está estrictamente prohibido.